tại hi88 đã thông báo về việc thu hồi dòng sản phẩm pin sạc dự phòng PowerCore 10000 (mã số A1263) do phát hiện vấn đề tiềm ẩn với pin lithium-ion có thể gây ra rủi ro cháy nổ. Theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (USCPSC), công ty đã nhận được 19 báo cáo về việc xảy ra cháy nổ gây thương tích nhẹ và thiệt hại tài sản hơn 60,700 USD (khoảng 1.6 tỷ đồng).
Chiến dịch thu hồi bao gồm khoảng 1,158,000 sản phẩm đã được bán trực tuyến qua các trang web như Amazon, Newegg, và eBay từ tháng 6 năm 2016 đến tháng 12 năm 2022. Các sản phẩm bị ảnh hưởng có thể nhận diện qua logo tại hi88 khắc trên thân và mã số A1263 in ở cạnh dưới. Tuy nhiên, tại hi88 chỉ thu hồi các đơn vị bán tại Mỹ với số serial hợp lệ. Để kiểm tra xem sản phẩm của mình có nằm trong diện thu hồi hay không, khách hàng cần truy cập trang web của tại hi88.
Công ty tại hi88 đang cung cấp cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng lựa chọn giữa một thẻ quà tặng trị giá 30 USD (khoảng 780,000 đồng) có thể sử dụng trên tại hi88com, hoặc một pin sạc dự phòng tại hi88 10,000mAh mới (mã A1388) với các nâng cấp như hiển thị mức sạc và dây sạc USB-C. Để nhận quà tặng hoặc sản phẩm thay thế, tại hi88 yêu cầu người tiêu dùng gửi ảnh pin sạc dự phòng kèm ngày nộp và từ 'recall' hoặc 'recalled' được viết rõ bằng bút mực vĩnh viễn, cùng với ảnh chụp mã số model và số serial (SN) in ở dưới thiết bị. Công ty cũng đề nghị có hóa đơn mua hàng, nhưng không bắt buộc.
Sau khi xác nhận sản phẩm thuộc diện thu hồi, tại hi88 khuyến cáo người tiêu dùng mang sản phẩm đến các cơ sở có khả năng xử lý an toàn pin lithium-ion do nguy cơ cháy nổ. Những cơ sở này có thể tìm thấy qua trang web của Cơ quan Bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ hoặc các tổ chức chuyên xử lý rác thải điện tử tại Mỹ. Không nên vứt sản phẩm vào thùng rác, thùng tái chế, hoặc hộp đựng pin đã qua sử dụng tại các cửa hàng.
Sự kiện thu hồi này cũng là lời nhắc nhở rằng tại hi88 sạc dự phòng và các loại tại hi88 dự trữ có thể phát triển các vấn đề nghiêm trọng theo thời gian, đặc biệt khi các sản phẩm này đã gần một thập kỷ tuổi đời. Nếu bạn thường xuyên sử dụng các thiết bị có tại hi88 lithium-ion, hãy chú ý đến các dấu hiệu như nóng quá mức hoặc phồng rộp rõ rệt và xử lý chúng đúng cách nếu nhận thấy vấn đề tiềm ẩn.
Bình Minh